Compra de Ingressos
A JB Eventos Esportivos, busca por meio do organizadores de eventos proporcionar mais uma opção para venda de ingressos com qualidade e confiança. O processo de compra será efetuado dentro do site da JB Eventos e todo o processo de entrega e cobrança e gerado pela própria JB Eventos esportivos.
Segurança
> Compra segura
Na JB Eventos Esportivos você tem sigilo e respeito as suas informações.
A JB Eventos Esportivos se preocupa com a segurança de seus clientes. Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. A Política de Segurança não permite que sejam utilizados para outros fins que não estejam ligados diretamente ao processamento dos pedidos realizados. Para fazer da sua compra uma experiência segura, nós usamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege todos os dados enviados via Internet. Ou seja, todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a digitação da senha pessoal até os dados de cartão de crédito são criptografados, impedindo assim a leitura por terceiros. A URL (link ou endereço da página) irá mudar de “http” para “HTTPS”. O “https” é a combinação do “http” (comum nos endereços de páginas de internet) com o “SSL” (Secure Sockets Layer), isto é: navegação com segurança, com o cadeado na lateral.
Tudo isso com o certificado de garantida da SiteLock, autoridade mundial em segurança de dados pela internet.
Acompanhe seu pedido
> Ainda não recebi meu pedido
Caso queira acompanhar o andamento do seu pedido, envie um email para ingressos.jbeventos@gmail.com, para verificar o status da sua compra.
Entrega
> Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a forma de pagamento selecionada na hora da compra, sendo enviado para o email do cliente o ingresso instantaneamente após a confirmação do pagamento.
Em caso de atraso na entrega, a JB Eventos Esportivos se compromete ao pagamento de multa de 2% do valor da sua compra.
Serviço de Entrega
A JB Eventos Esportivos garante a entrega imediata desde que o email cadastrado pelo cliente esteja correto
Pagamento
> Formas de Pagamento
Para sua maior comodidade, a JB Eventos Esportivos aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners e American Express, Boleto Bancário e PIX. Informamos que o valor da sua compra não poderá ser dividido em dois cartões de crédito.
Cartão de Crédito
Aceitamos os cartões: Visa, Mastercard, Dinners e American Express Amex para pagamentos à vista. Ao finalizar seu pedido entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida o seu pedido seguirá para análise da JB Eventos Esportivos. A compra com cartão de crédito é uma operação muito simples. Ao realizar sua compra, preencha os campos do formulário de cadastro e forneça o número do seu cartão de crédito, optando então pelo pagamento em uma parcela. O sistema recusará qualquer informação que não corresponda a um número válido de cartão de crédito, causando problemas ao seu pedido e o conseqüente atraso na entrega de seus produtos. Lembre-se que seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não de cada parcela. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à JB Eventos Esportivos a responsabilidade pela reprovação.
Dificuldade na Cobrança do Cartão
Quando não for possível concluir o pagamento em seu cartão de crédito, você será informado pelo e-mail de cadastro. Caso isto ocorra, verifique com a administradora do cartão qual o motivo do impedimento. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento no e-mail ingressos.jbeventos@gmail.com.
Trocas e Devoluções
> Política de Trocas e Devoluções
Ao receber o seu ingresso pedimos para verificar se todos os dados estão corretos, como Nome do Evento, Data, Categoria. Se no momento da entrega do ingresso constatar alguma irregularidade, recuse o mesmo. Caso ocorra o recebimento entre em contato com nosso atendimento no e-mail ingressos.jbeventos@gmail.com.
Devolução por arrependimento ou desistência
De acordo com as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o prazo de devolução para compra em lojas virtuais são de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido pelo consumidor, para desistir da compra realizada na JB Eventos Esportivos sem que tenha que declinar qualquer motivo para tanto. Caso o prazo de desistência tenha vencimento em dia não-útil, ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.
Para comunicar a desistência basta entrar em contato no email ingressos.jbeventos@gmail.com, com o número do pedido, nome completo do cliente, motivo da desistência e ingresso comprado.
Para pagamento com cartão de crédito, a JB Eventos Esportivos solicitará o estorno do lançamento do débito à administradora do cartão de crédito, no prazo de até 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento do pedido de devolução. Caso já tenha sido efetuado o pagamento pelo consumidor, a restituição do valor pago ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes à fatura referente à compra do ingresso. Importante reforçar que a responsabilidade de restituição após a solicitação de estorno é de inteira responsabilidade da administradora de cartão.
Dados de Compra Divergentes
Quando o ingresso recebido apresentar características divergentes do pedido feito no nosso site, como, por exemplo, Nome do Evento, Categoria, Data do Evento ou Local do Evento, a solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Para efetuar a troca é simples. Basta falar com o nosso atendimento no e-mail ingressos.jbeventos@gmail.com, informando o número do pedido, nome completo do cliente, ingresso comprado e ingresso recebido. Assim que recebermos o pedido, faremos a troca e enviaremos o ingresso com as devidas características do pedido realizado. A partir da data de envio, o prazo segue a mecânica da entrega original.
Cancelamento
Caso queira cancelar seu pedido entre em contato no e-mail ingressos.jbeventos@gmail.com, tendo em mãos o número do pedido. A solicitação de cancelamento deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do ingresso. Para pagamento com cartão de crédito, será solicitado à administradora do cartão o estorno da venda e encaminhado o protocolo de cancelamento através do e-mail cadastrado no nosso site. O processo de cancelamento só é válido para ingressos que não foram entregues ainda. Em caso de devolução ou arrependimento, consulte nossas condições na “Política de Trocas e Devoluções.” Para maiores dúvidas sobre cancelamento, entre em contato com nossa Central de Atendimento através dos canais acima.
Dados da Empresa:
JUDO BUSHIDO EVENTOS LTDA
12.563.952/0001-00
R QUINZE DE NOVEMBRO,222 Pinhais, Paraná
41 99235-3730